Zásady dopravy

Zásady dopravy

Na Top 10 Vape, jsme odhodláni poskytovat spolehlivou, rychlou a bezpečnou přepravu pro všechny objednávky po celé Evropě. Naším cílem je zajistit, aby se vaše jednorázové vape produkty k vám dostaly v perfektním stavu a včas, ať už jste malý prodejce nebo velký distributor.

Přepravní destinace 3

V současné době zasíláme do všech evropských zemí, včetně, ale nejen:

Pro přepravu mimo Evropu prosím kontaktujte náš tým zákaznické podpory na adrese [email protected] prodiskutovat možnosti.

Možnosti a časy doručení

Nabízíme pojištěná standardní doprava pro všechny objednávky. Objednávky jsou obvykle zpracovávány a odesílány v rámci 2-3 pracovní dny po potvrzení a dodací lhůty se liší podle místa:

  • Standardní doprava: Odhadem 7-15 pracovních dnů v rámci Evropy

Vezměte prosím na vědomí, že dodací lhůty jsou odhadované a mohou být ovlivněny faktory mimo naši kontrolu, jako jsou svátky, celní odbavení nebo zpoždění kurýrních služeb.

Přepravní náklady

Náklady na dopravu se vypočítávají při pokladně na základě velikosti objednávky, místa určení a způsobu dopravy. Nabízíme konkurenceschopné ceny, abychom zajistili nákladově efektivní dodávky pro naše velkoobchodní zákazníky a zákazníky s hromadným nákupem.

Sledování objednávky

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail s informacemi o sledování. Pomocí tohoto odkazu můžete sledovat průběh vaší objednávky. Svou zásilku můžete sledovat pomocí poskytnutého sledovacího čísla na následující webové stránce: 17track.net. Aktualizace sledování se objeví 1–2 dny po odeslání.

Pojištěná doprava

Všechny zásilky od Top 10 Vape jsou pojištěny pro větší bezpečnost. Ve vzácných případech poškození nebo ztráty během přepravy je náš tým podpory připraven vám pomoci. Pokud narazíte na nějaké problémy, kontaktujte nás na adrese [email protected] v 7 dní od obdržení vašeho balíčku zahájit reklamaci.

Přepravní podmínky

  1. Zpracování objednávky: Objednávky zadané dříve 12:00 (CET + 06:00) v pracovní dny jsou zpracovávány zpravidla tentýž den. Objednávky zadané po této době nebo o víkendech a svátcích jsou zpracovány následující pracovní den.
  2. Přesnost adresy: Ujistěte se, že vaše dodací adresa je v době nákupu správná. Top10 Vape nenese odpovědnost za zásilky, které jsou nedoručitelné z důvodu nesprávných nebo neúplných adres.
  3. Zvyky a cla: Objednávky zasílané v rámci EU obvykle nepodléhají celním poplatkům. Na některé destinace však mohou být účtovány celní poplatky nebo dovozní daně. Tyto poplatky nese zákazník.
  4. Nedoručení: Pokud je vaše objednávka označena jako doručená, ale neobdrželi jste ji, obraťte se na místního kurýra, který vám poskytne další informace. Pro další pomoc kontaktujte Top 10 Vape zákaznická podpora uvnitř 48 hodin aktualizace stavu doručení.

Potřebujete pomoc?

Náš tým zákaznické podpory je zde, aby vám pomohl. Pokud máte nějaké dotazy nebo potřebujete pomoc se sledováním nebo doručením, kontaktujte nás na adrese [email protected]. Snažíme se, aby vaše přeprava byla co nejhladší.