Politika pošiljanja
Politika pošiljanja
pri Top10 Vape, smo zavezani zagotavljanju zanesljivega, hitrega in varnega pošiljanja za vsa naročila po vsej Evropi. Naš cilj je zagotoviti, da vaši izdelki za vape za enkratno uporabo prispejo do vas v popolnem stanju in pravočasno, ne glede na to, ali ste majhen prodajalec ali velik distributer.
Destinacije pošiljanja
Trenutno pošiljamo v vse evropske države, vključno z, vendar ne omejeno na:
- Nemčija, Francija, Španija, Italija, Belgija, Nizozemska, Avstrija, Poljska, Švedska, Portugalska, Finska, Madžarska, Irska, in Grčija.
Za pošiljanje izven Evrope se obrnite na našo ekipo za podporo strankam na [email protected] razpravljati o možnostih.
Možnosti in časi pošiljanja
Ponujamo zavarovano standardno pošiljanje za vsa naročila. Naročila so običajno obdelana in poslana v roku 2-3 delovne dni po potrditvi, dobavni roki pa se razlikujejo glede na lokacijo:
- Standardna dostava: Ocenjeno 7-15 delovnih dni znotraj Evrope
Upoštevajte, da so časi dostave ocenjeni in lahko nanje vplivajo dejavniki, na katere nimamo vpliva, kot so prazniki, carinska obdelava ali zamude kurirskih služb.
Stroški pošiljanja
Stroški pošiljanja se izračunajo na blagajni glede na velikost naročila, destinacijo in način pošiljanja. Ponujamo konkurenčne cene, da zagotovimo stroškovno učinkovito dostavo za naše veleprodajne in velike kupce.
Sledenje naročilom
Ko bo vaše naročilo poslano, boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo s podatki o sledenju. Na tej povezavi lahko spremljate potek naročila. Svojo pošiljko lahko spremljate z navedeno številko za sledenje na naslednjem spletnem mestu: 17track.net. Počakajte 1-2 dni po pošiljanju, da se prikažejo posodobitve sledenja.
Zavarovano pošiljanje
Vse pošiljke iz Top10 Vape so zavarovani za dodatno varnost. V redkih primerih poškodb ali izgube med prevozom vam je naša ekipa za podporo pripravljena pomagati. Če imate kakršne koli težave, nas kontaktirajte na [email protected] znotraj 7 dni od prejema vašega paketa sprožiti zahtevek.
Določila in pogoji pošiljanja
- Obdelava naročila: Naročila oddana prej 12:00 (CET + 06:00) ob delovnih dneh se običajno obdelajo isti dan. Naročila oddana po tem času ali med vikendi in prazniki se obdelajo naslednji delovni dan.
- Natančnost naslova: Prepričajte se, da je vaš naslov za dostavo ob nakupu pravilen. Top10 Vape ni odgovoren za pakete, ki jih ni mogoče dostaviti zaradi nepravilnih ali nepopolnih naslovov.
- Carine in dajatve: Naročila, poslana znotraj EU, običajno ne zaračunajo carinskih stroškov. Vendar pa lahko za nekatere destinacije veljajo carine ali uvozni davki. Za te stroške je odgovorna stranka.
- Nedostava: Če je vaše naročilo označeno kot dostavljeno, vendar ga niste prejeli, se za več informacij obrnite na lokalnega kurirja. Za nadaljnjo pomoč se obrnite na Top10 Vape podporo strankam znotraj 48 ur posodobitve statusa dostave.
Potrebujete pomoč?
Naša ekipa za podporo strankam je tu, da vam pomaga. Če imate kakršna koli vprašanja ali potrebujete pomoč pri sledenju ali dostavi, se obrnite na nas na [email protected]. Prizadevamo si, da bi bilo vaše pošiljanje kar se da gladko.