Forsendelsespolitik

Forsendelsespolitik

På Top 10 Vape, vi er forpligtet til at levere pålidelig, hurtig og sikker forsendelse af alle ordrer i hele Europa. Vores mål er at sikre, at dine engangsvape-produkter når dig i perfekt stand og til tiden, uanset om du er en lille forhandler eller en stor distributør.

Forsendelsesdestinationer

Vi sender i øjeblikket til alle europæiske lande, inklusive men ikke begrænset til:

For forsendelse uden for Europa, kontakt venligst vores kundesupportteam på [email protected] at diskutere muligheder.

Forsendelsesmuligheder og tidspunkter

Vi tilbyder forsikret standard forsendelse for alle ordrer. Ordrer behandles og sendes typisk inden for 2-3 hverdage efter bekræftelse, og leveringstiderne varierer fra sted til sted:

  • Standard forsendelse: Anslået 7-15 hverdage inden for Europa

Bemærk venligst, at leveringstider er estimerede og kan blive påvirket af faktorer uden for vores kontrol, såsom helligdage, toldbehandling eller forsinkelser fra kurertjenester.

Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostninger beregnes ved kassen baseret på din ordrestørrelse, destination og forsendelsesmetode. Vi tilbyder konkurrencedygtige priser for at sikre omkostningseffektiv levering til vores engros- og bulkkøbende kunder.

Ordresporing

Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelses-e-mail med sporingsoplysninger. Du kan bruge dette link til at overvåge din ordres fremskridt. Du kan spore din forsendelse ved at bruge det angivne sporingsnummer på følgende websted: 17track.net. Der kan gå 1-2 dage efter forsendelsen, før sporingsopdateringer vises.

Forsikret forsendelse

Alle forsendelser fra Top 10 Vape er forsikret for øget sikkerhed. I det sjældne tilfælde af skade eller tab under transport, står vores supportteam klar til at hjælpe dig. Hvis du oplever problemer, bedes du kontakte os på [email protected] inden for 7 dage efter modtagelse af din pakke at indlede et krav.

Forsendelsesbetingelser

  1. Ordrebehandling: Ordrer afgivet før 12:00 (CET + 06:00) på hverdage behandles normalt samme dag. Ordrer afgivet efter dette tidspunkt, eller i weekender og helligdage, behandles den næste hverdag.
  2. Adressenøjagtighed: Sørg for, at din leveringsadresse er korrekt på købstidspunktet. Top10 Vape er ikke ansvarlig for pakker, der ikke kan leveres på grund af forkerte eller ufuldstændige adresser.
  3. Told og told: Ordrer afsendt inden for EU pålægges typisk ikke toldgebyrer. For visse destinationer kan der dog forekomme told eller importafgifter. Disse gebyrer er kundens ansvar.
  4. Ikke-levering: Hvis din ordre er markeret som leveret, men du ikke har modtaget den, bedes du kontakte din lokale kurer for mere information. For yderligere hjælp, kontakt Top 10 Vape kundesupport indenfor 48 timer af leveringsstatusopdateringen.

Har du brug for assistance?

Vores kundesupportteam er her for at hjælpe. Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp til sporing eller levering, bedes du kontakte os på [email protected]. Vi bestræber os på at gøre din forsendelsesoplevelse så glat som muligt.