Toimituspolitiikka

Toimituspolitiikka

klo Top10 Vape, olemme sitoutuneet tarjoamaan luotettavan, nopean ja turvallisen toimituksen kaikille tilauksille kaikkialla Euroopassa. Tavoitteemme on varmistaa, että kertakäyttöiset vape-tuotteesi saapuvat sinulle täydellisessä kunnossa ja ajallaan, olitpa sitten pieni jälleenmyyjä tai suuri jakelija.

Toimitus De3stinations

Toimitamme tällä hetkellä kaikkiin Euroopan maihin, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:

Euroopan ulkopuolelle toimitettaessa ota yhteyttä asiakastukitiimiimme osoitteessa [email protected] keskustella vaihtoehdoista.

Toimitusvaihtoehdot ja -ajat

Tarjoamme vakuutettu normaali toimitus kaikille tilauksille. Tilaukset käsitellään ja toimitetaan yleensä sisällä 2-3 arkipäivää vahvistuksen jälkeen ja toimitusajat vaihtelevat sijainnin mukaan:

  • Normaali toimitus: Arvioitu 7-15 arkipäivää Euroopan sisällä

Huomioi, että toimitusajat ovat arvioituja ja niihin voivat vaikuttaa meistä riippumattomat tekijät, kuten lomat, tullikäsittely tai kuriiripalvelujen viivästykset.

Toimituskulut

Toimituskulut lasketaan kassalla tilauksesi koon, määränpään ja toimitustavan perusteella. Tarjoamme kilpailukykyiset hinnat varmistaaksemme kustannustehokkaan toimituksen tukku- ja massa-asiakkaillemme.

Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, jossa on seurantatiedot. Tämän linkin avulla voit seurata tilauksesi edistymistä. Voit seurata lähetystäsi käyttämällä annettua seurantanumeroa seuraavalla verkkosivustolla: 17track.net. Odota 1–2 päivää lähetyksen jälkeen, ennen kuin seurantapäivitykset tulevat näkyviin.

Vakuutettu toimitus

Kaikki lähetykset alkaen Top10 Vape on vakuutettu lisäturvan vuoksi. Harvinaisissa kuljetuksen aikana tapahtuvissa vaurioissa tai katoamistapauksissa tukitiimimme on valmis auttamaan sinua. Jos sinulla on ongelmia, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected] sisällä 7 päivää paketin vastaanottamisesta kanteen nostamiseen.

Toimitusehdot

  1. Tilauksen käsittely: Aikaisemmin tehdyt tilaukset 12 PM (CET + 06:00) arkipäivinä käsitellään yleensä samana päivänä. Tämän ajan jälkeen tai viikonloppuisin ja pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.
  2. Osoitteen tarkkuus: Varmista, että toimitusosoitteesi on oikea ostohetkellä. Top10 Vape ei vastaa paketeista, joita ei voida toimittaa virheellisten tai puutteellisten osoitteiden vuoksi.
  3. Tullit ja tullit: EU:n sisällä lähetetyistä tilauksista ei yleensä aiheudu tullimaksuja. Tietyissä kohteissa voidaan kuitenkin periä tullimaksuja tai tuontiveroja. Nämä maksut ovat asiakkaan vastuulla.
  4. Toimittamatta jättäminen: Jos tilauksesi on merkitty toimitetuksi, mutta et ole saanut sitä, ota yhteyttä paikalliseen kuriiriin saadaksesi lisätietoja. Lisäapua varten ota yhteyttä Top10 Vape sisällä oleva asiakastuki 48 tuntia toimitustilan päivityksestä.

Tarvitsetko apua?

Asiakastukitiimimme on täällä auttamassa. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua seurannassa tai toimituksessa, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected]. Pyrimme tekemään toimituskokemuksestasi mahdollisimman sujuvan.